Teste, compra, renovação, segunda tela e suporte técnico: tudo pelo mesmo chat, com histórico salvo.
App que não abre, canal travando, dúvida de configuração. Mande o modelo do aparelho e, se puder, uma foto da tela.
Atualizado em 17 de setembro de 2026
Atendemos das 9h às 23h, todos os dias, exclusivamente pelo chat do site. Não usamos telefone: o chat guarda o histórico, aceita imagens e permite que outro atendente continue de onde parou. Mensagens enviadas fora do horário ficam na fila e são respondidas assim que abrimos.
Antes de chamar, vale conferir os guias: Smart TV, celular, 4K e internet e aparelhos. Muita coisa se resolve em um minuto.
Das 9h às 23h, todos os dias. Fora desse horário, deixe a mensagem no chat; ela é respondida na ordem quando abrimos.
Não. Todo o atendimento é pelo chat do site, que guarda o histórico e permite enviar imagens do seu aparelho.
Sim. Abra o chat pelo site e diga seu usuário. A conversa anterior aparece para o atendente.
Dentro do horário, alguns minutos. Pedidos de teste e ativação têm prioridade.
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